售后服务保障体系

我公司承诺提供的货物皆为符合国家标准或招标文件要求的合格产品，且承诺为采购单位提供符合或高于国家标准音频产品。并参照（国家质量监督检验检疫总局和信息产业部2002年联合发布的24号 令）或招标文件要求的服务，且中标产品具有标准配置和服务，我公司为采购单位提供的配置及服务符合或高于其标准。即：提供的货物质量、售后服务标准及保修条件符合中华人民共和国相关标准及相应的技术规范、或招标相关文件中的全部相关要求及中标产品的企业相关标准及相应的技术规范中之较高者。（合同项目约定除外）   1.在一年保修期内,机器如有损坏或发生故障.  经本公司技术人员证实，非因错误操作所致，将提供免费修理及零件更换 2.在产品售出后,我公司将提供跟踪服务。 3.甲方如有重大活动,我公司可派出技术人员提供技术支持,为甲方的活动顺利进行保驾护航。 质量保障及服务表 序号 质量保障措施及服务内容 要求 1      整机保修（保修一年） 交货后1年 2 交货方式 免费送货至用户指定地点 3 交货时间 按合同约定 4 安装、调试、现场技术培训服务 必须有技术人员提供现场服务 5 整机免费换货期限 交货后1个月 6 免费上门服务期限 交货后1年内 7 质保期内产品故障服务响应时限 24小时（本地） 8 上门时间 2个工作日内 9 工程故障修复时限 24小时（本地）